Houten bureau met metalen poten en drie lades 120 x 60 x 75cm

1. Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die door Nederlandse consumenten via de website van Excelldecorinternational worden geplaatst, met betrekking tot de processen van online bestellen, betalen en leveren.

2. Voorwaarden voor het annuleren van bestellingen

U kunt uw bestelling op elk moment annuleren voordat deze is verzonden.

Bestellingen die reeds zijn verzonden, kunnen niet direct worden geannuleerd; deze dienen te worden geretourneerd volgens het retourbeleid.

Een annulering geldt voor de gehele bestelling; voor het annuleren van afzonderlijke artikelen is een apart verzoek vereist.

3. Indienen van een annuleringsverzoek

Consumenten kunnen een annuleringsverzoek indienen via:

E-mail: info@excelldecorinternational.com
Telefoon: +1 5407445702

Het verzoek dient de volgende gegevens te bevatten:

• Bestelnummer
• Contactgegevens
• Informatie over de te annuleren producten (in geval van gedeeltelijke annulering)

De klantenservice reageert binnen 24 uur om de status van de bestelling te bevestigen en te adviseren over de verdere stappen.

4. Bevestiging van de bestelstatus

• Bestelling nog niet verwerkt voor verzending: het annuleringsverzoek wordt direct goedgekeurd en de bestelling wordt geannuleerd.
• Bestelling verpakt of verzonden: de bestelling kan niet direct worden geannuleerd; deze dient na ontvangst te worden geretourneerd volgens het retourbeleid.

5. Verwerking van terugbetalingen

Na een succesvolle annulering van de bestelling vindt de terugbetaling plaats via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke transactie.

De terugbetaling wordt verwerkt binnen 2 werkdagen na de bevestiging van de annulering.

Het terugbetaalde bedrag omvat de kosten van de producten en eventuele van toepassing zijnde verzendkosten.

6. Verzendkosten en toeslagen

Als een bestelling vóór verzending wordt geannuleerd, worden alle verzendkosten terugbetaald.

Als een bestelling reeds is verzonden en volgens de retourprocedure wordt geretourneerd, worden de verzendkosten voor de retourzending afgehandeld zoals beschreven in het retourbeleid.

7. Klantenservice en ondersteuning

Voor vragen over het annuleren van een bestelling kunt u contact met ons opnemen via:

Bedrijfsnaam: EXCELL DECOR INTERNATIONAL, LLC
Adres: 6073 NW 167TH ST, C-7, HIALEAH, FL 33015, Verenigde Staten
EIN: 93-3974129
Telefoon: +1 5407445702
E-mail: info@excelldecorinternational.com

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Vermeld uw bestelnummer en de details van uw verzoek om een snelle afhandeling te garanderen. Vragen per e-mail worden binnen 24 uur beantwoord.

8. Aanvullende informatie

Dit beleid voldoet aan de Nederlandse wetgeving inzake consumentenbescherming en waarborgt de rechten van de gebruiker.

Annuleringen van bestellingen worden verwerkt op basis van de daadwerkelijke bestelgegevens, wat zorgt voor transparantie en eerlijkheid tijdens het gehele proces.

Tijdens het annuleringsproces dient de consument het aankoopbewijs te bewaren voor verificatie- en traceerdoeleinden.