Terugbetalingsbeleid

 

1. Omvang van het retourrecht

Consumenten in Nederland hebben het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te herroepen, zonder opgave van reden.

Dit recht geldt voor bestellingen die via de website van Excelldecorinternational zijn geplaatst in het kader van verkoop op afstand.

2. Procedure voor retourverzoek

Neem contact op met de klantenservice om het retourproces te starten:

E-mail: info@excelldecorinternational.com
Telefoon: +1 5407445702

Vermeld de volgende gegevens in uw verzoek:

  • Bestelnummer
  • Volledige naam van de ontvanger
  • Contactgegevens
  • Informatie over het product dat wordt geretourneerd

Na ontvangst van het verzoek ontvangt de klant verdere instructies en wordt de retourprocedure in gang gezet.

3. Retourvoorwaarden

Om geaccepteerd te worden, moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:

  • Geretourneerde producten moeten nieuw en ongebruikt zijn en geen gebruikssporen vertonen.
  • Het geretourneerde artikel moet voorzien zijn van de originele verpakking, instructies en alle accessoires.

Retourzendingen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, worden mogelijk niet geaccepteerd of kunnen van invloed zijn op het terug te betalen bedrag.

4. Retouradres

Producten dienen naar het volgende adres te worden gestuurd:

EXCELL DECOR INTERNATIONAL, LLC
6073 NW 167TH ST, C-7, HIALEAH, FL 33015
Verenigde Staten

In bepaalde gevallen kan een afwijkend retouradres worden aangegeven, in overeenstemming met een verstrekt retourlabel.

5. Retourkosten

Voor retourzendingen die aan de voorwaarden voldoen:

  • De verzendkosten voor de retourzending worden gedekt door Excelldecorinternational
  • De klant ontvangt een vooraf betaald retourlabel
  • Het pakket kan kosteloos voor de klant worden verzonden

Stuur producten niet op eigen initiatief terug zonder eerst een retourlabel te hebben ontvangen.

6. Terugbetalingen

Na ontvangst en controle van het product:

  • Wordt bevestigd dat het product aan de retourvoorwaarden voldoet
  • Start het terugbetalingsproces binnen 2 werkdagen
  • Wordt de terugbetaling uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop

De tijd die nodig is voordat het geld wordt bijgeschreven, hangt af van de bank of betaalprovider.

7. Belangrijke informatie

  • Retourverzoeken moeten binnen 14 dagen na ontvangst van het product worden ingediend.
  • Het product dient goed te zijn beveiligd voor transport.
  • Schade als gevolg van onjuiste verpakking kan van invloed zijn op de beoordeling van de retourzending.
  • Producten die op bestelling zijn gemaakt of specifiek zijn gemarkeerd, komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering zonder opgave van reden, indien dit bij aankoop zo is aangegeven.

8. Contactgegevens

Deze website is eigendom van: EXCELL DECOR INTERNATIONAL, LLC

Bedrijfsnaam: EXCELL DECOR INTERNATIONAL, LLC
Bedrijfsadres: 6073 NW 167TH ST, C-7, HIALEAH, FL 33015, Verenigde Staten
EIN: 93-3974129
E-mail: info@excelldecorinternational.com
Telefoon: +1 5407445702

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.